Kalbantis su nepažįstamu žmogumi mes dažnai vertiname: „Ar tai ką jis man sako yra tiesa?“. Su šia problema susiduria ir vadovai priimdami darbuotojus į darbą. Kalbantis su kandidatu, mums svarbu ne tik surinkti informaciją apie jį, bet ir įvertinti, kiek ji atitinka tikrovę, kiek ji patikima. Su konsultacinės kompanijos „ERRA“ atrankų projektų vadove Ginte Žilinskiene …
Ieškantys darbo klaipėdiečiai darbdavius pribloškia savo neraštingumu, nuotraukomis ir negrabiu humoro jausmu.Darbdaviai juokiasi pro ašaras skaitydami pretendentų gyvenimo aprašymus, nes dažname jų – daugybė gramatinių klaidų, melagingų faktų bei nuotraukų iš linksmų vakarėlių. Atrankose stebina ir į pokalbį pakviestų būsimų darbuotojų elgesys – merginos bando sužavėti ryškiu makiažu ir pritrenkiančiais pasakojimais, o vadovais norintys tapti …
Kodėl tiek nedaug prekybininkų sugeba parduoti stambiems klientams? Yra įprasta, kad pradedančiuosius pardavimų vadybininkus skiria dirbti tik su mažais arba beviltiškais klientais. Taip elgiamasi todėl, kad naujokai dažniausiai daro klaidų, iš kurių ateityje mokosi. Toks naujokų mokymasis gali būti pernelyg brangus įmonei, jeigu naujokams bus leidžiama treniruotis su stambiais klientais. Jeigu vadybininkas praras vieną kitą …
Verslo konsultacijų verslas Lietuvoje dar labai ankstyvoje plėtros stadijoje. Tačiau verslininkai susiskirstę į tris labai aiškias grupes: į patenkintus konsultacijomis ir jomis nuolat besinaudojančius, į nebandžiusius ir nepasitikinčius bei tuos, kuriems teko nusivilti konsultanto paslaugomis. Tad kodėl pastaruoju metu kuriasi tiek konsultacinių kompanijų? Ar tarp verslininkų išaugo poreikis konsultacinėms paslaugoms? Kokį vaidmenį atlieka konsultantas jūsų …
„Klaipėdoje konsultacijų rinka dar neužpildyta, ypač trūksta lanksčių paslaugų pasiūlymų, skirtų vidutinio dydžio įmonėms, su jomis pirmiausia ir pradėjome dirbti“, – sako Goda Aženeckaitė, „Erra“ direktorė. Per pastarąjį pusmetį Klaipėdoje veiklą pradėjo kelios naujos verslo konsultacijų bendrovės. Darbuotojų atrankos, rinkos tyrimų specialistai, mokymų organizatoriai teigia, kad šių paslaugų paklausa Vakarų Lietuvoje – nemenka ir, prognozuojama, gerokai …
Šiais laikais tapo madinga kalbėti apie tai, kaip ilgam išlaikyti klientą. Yra parašyta nemažai straipsnių ir knygų, kaip priversti pirkėją vėl sugrįžti. Šiam tikslui pasiekti versle taikomos įvairios lojalumo programos, nuolaidų sistemos, žaidimai, loterijos ir daugybė kitų priemonių. Konsultantai, ypač tie, kurie mokėsi iš amerikietiškų knygų, jus įtikinės, jog būtina stengtis visus paversti nuolatiniais klientais, …
Kiek darbo laiko skiriate ne produktyviam darbui, o konfliktams spręsti? Tyrimai rodo, kad darbovietėse Amerikoje vadybininkai skiria 30 proc. laiko darbo konfliktams spręsti (2000, Gallup Poll). Tai iš tiesų didelė laiko dalis. Lietuvos vadybininką, kaip ir bet kurį darbuotoją, gali stebinti toks didelis rodiklis. O kiek darbo laiko praleidžiame spręsdami konfliktus mes? Atsakymas priklauso nuo …
Rinkodaros specialistai mėgsta bendrauti sava kalba, kuri būna gausi profesinių sąvokų, pavyzdžiui, prekės žinomumas, tikslinė auditorija ir klientų pasitenkinimas. Šias sąvokas gerai supranta patys rinkodaros ir reklamos specialistai. Problemų kyla tuomet, kai su sąvokomis susiduria įmonių vadovai ir užduoda iš pirmo žvilgsnio paprastą klausimą: kokią įtaką visos šios sąvokos turi įmonės pelningumui ir jos rinkos …
Ar Jūsų verslas auga? Verslas turi tik du kelius: augti arba žlugti. Jeigu Jūsų įmonės apyvarta sustojo ties vienu tašku, galite neabejoti, kad ji greitai pradės kristi. Kol taip neatsitiko, pats laikas imtis priemonių ir užkirsti tam kelią. Jūsų personalas – Jūsų konkurencinis pranašumas Apyvartos augimas versle priklauso nuo to, ar yra naujų klientų ir …
Slapto pirkėjo tyrimai – Jūsų verslas Klientų akimis Read More »
Ar jus kamuoja klausimas: „koks turi būti sėkmingas šiuolaikinis vadovas?“. Galbūt teko girdėti, jog vadovas turi būti genijus, kad suspėtų vesti organizaciją pirmyn, vykstant nuolatiniams pokyčiams? O gal vadovui tiesiog būtina suburti ir ugdyti profesionalų komandą? Juk vienišų genijų laikas jau praėjo, o pati nuostabiausia verslo idėja gali taip ir likti muilo burbulas. Nuo grupės …
Galimybė turėti nuosavą verslą ir dirbti sau yra labai aktyviai skatinama ir patraukli nūdienos gyvenimo ir pragyvenimo forma. Gera verslo ideja ir konstruktyvus verslo planas suteikia ženklų postūmį svajonės įgyvendinimo link. Tačiau, kuo arčiau starto, tuo labiau išryškėja visokios mūsų baimės. O gal nepasiseks? Ar pavyks išgyventi rinkoje? Įmonės širdis Kiekvieno verslo įmonės širdis yra …
Personalo mokymo seminarai, kuriuose darbuotojai išklauso tam tikrą temą ar, dar blogiau, pamokymą, kaip dirbti – praeitis. Vis daugiau įmonių investuoja į darbuotojų mokymus, tad darbuotojai gali rinktis, kur ir ko mokytis. Tobulėjimas, vien žinių prasme, jau atgyvena dažnoje įmonėje, nes tarp esminių seminaro pranašumų dalyviai vardina žinių nesuteikiančius faktorius: emocinį pasitenkinimą ir motyvaciją, naujoves, …
Ar noriai į organizaciją įsileidžiate „visažinį“, kuris mokys jus, kaip reikia dirbti? Ar galima pasitikėti pašaliečiu, kuris teigia galįs sutvarkyti vieną ar kitą jūsų verslo aspektą? Juk įmonė vadovui ar verslininkui – tai antroji, jei ne pati svarbiausia, gyvenimo sritis. Net ilgamečiai vadovai ir darbuotojai, puikiai išmanantys savo darbą ir pažįstantys organizaciją, padaro brangiai laiko …
Pasak Godos Aženeckaitės, UAB „ERRA“ direktorės, įmonei svarbu turėti glaudų ryšį su savo Klientais. UAB „ERRA“ direktorė Goda Aženeckaitė mano, kad Klientams svarbu teikti tęstinius mokymus, seminarus ir konsultacijas, iš kurių gaunama daugiausia naudos, o ne pasikliauti vienkartinėmis paskaitomis ir seminarais, iš kurių naudos maža. Visas straipsnis – čia.
Ką vertina Klientai, rinkdamiesi kavinę? „Erra“ rinkodaros projektų vadovo Romano Gaiduko įžvalgos. Vienas iš Kliento pasitenkinimo ženklų, teigia tyrėjai, yra jų pasirengimas rekomenduoti kavinę kitiems, žodžiu, – skleisti apie ją gerą žinią. Visas straipsnis – čia.
