Apie susikalbėjimą organizacijoje: svarbu „nenumuilinti“, o mokytis išsakyti

Daugiau nei pusšimtį metų „Stanfordo“ universiteto mokslininkų medicinos įstaigose atliktas tyrimas atskleidė, jog viena svarbiausių klaidas sąlygojančių priežasčių yra nesusikalbėjimas.

Situacija iki mūsų dienų beveik nesikeitė, o tyrimo rezultatus galime pritaikyti ir verslo organizacijose – skaičiuojama, kad dėl atvirumo trūkumo neįvyksta daugiau nei 90 proc. pokyčių, o pernai lapkritį publikuoto naujausio „Stanfordo“ mokslininkų tyrimo duomenimis, net 9 iš 10 darbuotojų jaučiasi emociškai ar fiziškai nesaugūs kalbėti atvirai.

Mūsų dienomis, kai gyvename didžiulio neapibrėžtumo ir nuolatinių pokyčių metu, žmonės yra kaip niekad jautrūs, taigi, susikalbėjimas tampa dar sudėtingesnis – siekiant sumažinti stresą, nepalanki informacija nutylima, o bijant įžeisti darbuotojus, vengiama išsakyti net ir pagrįstą kritiką.

Kokias pasekmes organizacijai atneša toks nutylėjimas ir kaip susikalbėti padidinto jautrumo sąlygomis, šiandien ir bandysiu apžvelgti.

Straipsnį skaitykite naujienų portale LRT čia.