Ugdymo partnerė, organizacijų psichologė
Ar Jūsų organizacijos aptarnavimas pakankamai išskirtinis? Kviečiame atrasti, kaip tapti sektinu pavyzdžiu ir pritraukti lojalius Klientus! 🚀
Rugpjūčio 22 d. Verslo žinios atviruose mokymuose #GrandPartners ugdymo partnerė Eglė Danilevičiūtė taip pat padės atsakyti į šiuos ir kitus rūpimus klausimus:
✔ Kaip sukurti Klientų aptarnavimo kultūrą, kuri išsiskiria rinkoje?
✔ Kokius įgūdžius reikia ugdyti darbuotojams, siekiant tobulos aptarnavimo kokybės?
✔ Kaip efektyviai valdyti Klientų lūkesčius ir juos viršyti?
✔ Kokie yra praktiniai patarimai ir strategijos, kurių dėka Klientai grįžta ir rekomenduoja Jūsų paslaugas kitiems?
Nepamirškite registruotis ir nepraleiskite progos pakelti savo verslo aptarnavimo standartus į naują lygį!
Daugiau informacijos ir registracija nuorodoje ⬇
akademija.vz.lt/mokymai/unikalus-aptarnavimo-standartas/
#vzakademija #klientuaptarnavimas #verslomokymai #unikalusstandartas
Mokymai apie klientų aptarnavimo standarto kūrimą ir diegimą
akademija.vz.lt
Kaip suformuluoti aiškų aptarnavimo standartą ir sukurti lojalių klientų ratą? Tik 14 vietų.
Draugai, partneriai ir sekėjai,
Nuo liepos 8 d. iki liepos 21 d. visa #GrandPartners komanda atostogaus – lėksime į nuotykius, kad grįžtume su dar daugiau įkvėpimo Jums!
P.S. Jei netyčia pamatysite mus gaudant bangas – nesikuklinkite, pasisveikinkite! 🌊👋
Milda Tarcijonaitė kalbino GRAND PARTNERS vyr. konsultantę Liną Preikšienę apie Klientų aptarnavimo niuansus Lietuvoje.
Jei paklaustume žmonių, ko jie tikisi iš gero klientų aptarnavimo, išgirstume skirtingus lūkesčius: vieni pageidauja šypsenos, kiti – reikalingos informacijos, treti – šilto ir mandagaus bendravimo. Šiuos pageidavimus vienija vienas poreikis – jaustis svarbiam. Daugelį aptarnavimo klaidų klientas atleis, jei jaus neįkyrų darbuotojo dėmesį.
Straipsnis „Verslo žiniose“ – čia
