Ugdymo partnerė, organizacijų psichologė
Vadovaujant komandai anksčiau ar vėliau tenka susidurti su klausimu: ar problema yra žmogus, ar tai, kas vyksta komandoje?
Kai kurie darbuotojai greitai gauna etiketę „sudėtingas“, tačiau kartais už jos slypi ne charakteris, o neišgirsti lūkesčiai, neaiškūs vaidmenys ar neišspręstos įtampos organizacijoje. Apie šią vadovams pažįstamą dilemą konferencijoje „Komandų lyderiai. Kuriame vertę kartu“ kalbės #GrandPartners ugdymo partnerė Lina Preikšienė, pristatydama savo temą „Sudėtingi darbuotojai – atsisveikinti ar suprasti?“.
Susitikime kovo 26 d. konferencijoje „Komandų lyderiai“!
Daugiau apie renginį: konferencijos.vz.lt/komandu-lyderiai/
0 CommentsComment on Facebook
Penktadienį Vilniaus apskrities Adomo Mickevičiaus viešoji biblioteka skambėjo klausimas, kuris šiandien aktualus kiekvienam – kaip žinutė virsta konfliktu ir ką galime padaryti, kad ji taptų dialogo pradžia.
Džiaugiamės, kad #grandpartners ugdymo partnerė Ieva Daubaraitė-Palmquist šiame renginyje argumentuotai kalbėjo apie visuomenės susiskaldymą bei ribą tarp paveikios komunikacijos ir emocinės manipuliacijos, o diskusijoje su žiniasklaidos ir komunikacijos profesionalais buvo ieškoma atsakymų apie realią atsakomybę viešojoje erdvėje.
Ačiū organizatoriams ir diskusijos dalyviams už prasmingą, aktualų ir bendruomenę telkiantį pokalbį!
0 CommentsComment on Facebook
Milda Tarcijonaitė kalbino GRAND PARTNERS vyr. konsultantę Liną Preikšienę apie Klientų aptarnavimo niuansus Lietuvoje.
Jei paklaustume žmonių, ko jie tikisi iš gero klientų aptarnavimo, išgirstume skirtingus lūkesčius: vieni pageidauja šypsenos, kiti – reikalingos informacijos, treti – šilto ir mandagaus bendravimo. Šiuos pageidavimus vienija vienas poreikis – jaustis svarbiam. Daugelį aptarnavimo klaidų klientas atleis, jei jaus neįkyrų darbuotojo dėmesį.
Straipsnis „Verslo žiniose“ – čia
