Sisteminis mąstymas ir verslo problemų sprendimas

Mokymų turinys

• Kas yra sisteminis mąstymas ir kodėl tai svarbu

  • Drąsa, proaktyvumas ir šeimininkiškas požiūris kaip pagrindas sisteminiam mąstymui ugdyti ir taikyti.
  • Kas yra sisteminis mąstymas ir kuo jis skiriasi nuo kitų mąstymų (analitinio, loginio ir kūrybinio).
  • Darbuotojų savarankiškumo stoka kaip sisteminis reiškinys. Darbuotojų įgalinimas siekiant atlaisvinti vadovą skirti daugiau laiko padalinio veiklos tobulinimui.
  • Praktika: Vadovo laiko ir emocinių resursų atlaisvinimas padalinio veiklos sisteminiam tobulinimui.

• Organizacija kaip sistema

  • Sistemų paradoksai organizacijoje. Kodėl darome kaip geriau, o gaunasi „kaip visada“?
  • Organizacijos įgimtos ydos, skatinančios problemas eskaluoti aukštin vietoje to, kad jas spręsti ten, kur ji atsirado.
  • Sisteminis požiūris į darbuotojų elgesio organizacijoje keitimą. Komandos „žaidimo taisyklių“ keitimas.
  • Praktika: mano padalinio rašytos ir nerašytos „žaidimo taisyklės“ bei jų poreikis komandos rezultatams.

• Komanda kaip vadovo mąstymo ir elgesio atspindys

  • Kodėl sisteminis padalinio ir komandos veiklos tobulinimas gali prasidėti tik nuo vadovo ir nuo ko žengti pirmą žingsnį.
  • PAEI vadovo mąstymo stiliai ir dominuojantys problemų sprendimo įpročiai.
  • Praktika: savo PAEI mąstymo stiliaus atpažinimas ir dominuojančių problemų sprendimo įpročių įvertinimas.

• Sprendžiamų iššūkių mastas ir vadovo mąstymo virsmas

  • Mąstymo virsmas, būtinas kiekvienam vadovui, keliant savo gebėjimą spręsti vis didesnius iššūkius skirtinguose organizacijos lygiuose.
  • Praktika: savo mąstymo „praslydimo“ taškų atpažinimas ir veiksmų plano sudarymas.

• Organizacijos gyvavimo ciklo valdymas

  • Kas yra organizacijos gyvavimo ciklas ir kodėl jį būtina valdyti.
  • Būtinos ir „patologinės“ problemos kiekviename iš organizacijos raidos etapų.
  • Būtini pokyčiai, sąlygojantys sėkmingą organizacijos perėjimą iš vienos raidos stadijos į kitą.
  • Praktika: organizacijos raidos diagnostika ir „patologinių“ problemų atpažinimas.

• Keturi problemų tipai

  • Problemų atsiradimo ciklas ir jo valdymas. Problemos kaip „gyvos“ sistemos simptomas.
  • Lokalių ir sisteminių problemų ypatumai, atpažinimas ir metodinės rekomendacijos sprendimui.
  • Įtampos taškų ir objektyvios realybės simptomai ir metodinės rekomendacijos sprendimui
  • Praktika: realių probleminių situacijų diagnostika ir jų prigimties nustatymas.

• 5 žingsnių problemos sprendimas individualiai ir komandoje

  • Problemas prastas apibrėžimas kaip dažniausiai besikartojanti klaida.
  • Aktualios informacijos surinkimas ir tikrųjų priežasčių nustatymas.
  • Alternatyvių sprendimų paieškos instrumentai. Tinkamo sprendimo atranka.
  • Sprendimo įgyvendinimo plano sudarymas ir suderinimas su kitais.
  • Praktika: 5 žingsnių problemos sprendimo algoritmo taikymas realioms organizacijos situacijoms.

• Geri sprendimai ir prastas įgyvendinimas

  • Pagrindinės priežastys kodėl net geri sprendimai dažnai būna prastai įgyvendinami. Praktiniai patarimai ir rekomendacijos.
  • Praktika: savo organizacijos sprendimų įgyvendinimo ydų atpažinimas ir aptarimas.