Identifikacinis numeris: P0000003609
Šiuo metu formuojamos grupės:
- Liepos 3 d. Anykščiai
- Liepos 9 d. Kaunas
Apie ką šie mokymai?
Emocinio raštingumo mokymai sveikatos priežiūros įstaigų vadovams – tai praktinė kompetencijų stiprinimo programa, skirta vadovams, kurie kasdien dirba su žmonėmis, patiriančiais įtampą, nuovargį, nerimą, konfliktus, emocinį spaudimą ir didelę atsakomybę.
Sveikatos priežiūros įstaigose emocijos nėra „minkštoji“ tema. Jos tiesiogiai veikia darbuotojų bendravimą, pacientų aptarnavimo kokybę, komandų bendradarbiavimą, vadovo autoritetą, sprendimų priėmimą ir organizacijos vidinę kultūrą. Todėl vadovui svarbu mokėti ne tik suprasti procesus ar valdyti užduotis, bet ir atpažinti emocines situacijų priežastis, tinkamai reaguoti į įtampą ir padėti komandai veikti brandžiau.
Programa orientuota į emocijų atpažinimą, supratimą ir valdymą darbo aplinkoje. Dalyviai mokosi geriau suprasti savo ir kitų emocines reakcijas, atpažinti streso, perdegimo, gynybiškumo, pasipriešinimo ar konflikto požymius, taip pat stiprinti konstruktyvų bendravimą sudėtingose situacijose.
Mokymų metu nagrinėjamos realios sveikatos priežiūros įstaigų vadovų situacijos: kaip kalbėtis su įsitempusiu darbuotoju, kaip reaguoti į emocingą paciento ar artimojo elgesį, kaip neperimti kitų emocijų, kaip išlaikyti profesinį ramumą, kaip kurti psichologiškai saugesnę komandą ir kaip vadovui pačiam neprarasti vidinės pusiausvyros.
Programa aktuali sveikatos priežiūros įstaigų vadovams, padalinių vadovams, vyresniesiems specialistams ir darbuotojams, kurių vaidmuo susijęs su komandų telkimu, darbuotojų motyvavimu, konfliktų valdymu, Pacientų aptarnavimo kokybe ir organizacijos emocinio klimato stiprinimu.
Pagal viešai skelbiamus analogiškų programų aprašymus, ši kompetencijų kryptis priskiriama bendrosioms, ne klinikinėms kompetencijoms, o emocinio raštingumo programa sveikatos priežiūros įstaigoms siejama su ASPĮ padalinių vadovų kvalifikacijos tobulinimu.
