Apie
Ar žinote, jog Klientai nesitiki, kad viskas bus atlikta puikiai, tačiau tikisi, kad iškilus sunkumams, Jūs jais pasirūpinsite? Ar žinote, kad vien išklausymas sumažina besiskundžiančiojo nepasitenkinimą 50 %? Skundai, kuriuos išsako Klientai, įmonės viduje tampa galimybėmis. Skundai, kurie lieka neišsakyti, gali virsti grobuonimis, klajojančiais interneto erdvėje ir galinčiais Jus pasivyti net po dešimtmečio.
