Rugsėjo 11–12 dienomis vykusios HR Week konferencijos metu trys partneriai – Grand Partners, Talentator ir INWIN derybų institutas – atliko dalyvių apklausą, kurios metu buvo surinkta net 512 atsakymų. Kiekvienas konferencijos dalyvis turėjo galimybę įvardyti, kas, jo manymu, šiuo metu labiausiai stabdo organizacijų augimą. Gauti rezultatai ne tik išryškino aktualiausias problemas, bet ir leidžia daryti prielaidas, kokių pokyčių labiausiai reikia šiandienos organizacijoms.
Pirmoje vietoje – mažas darbuotojų įsitraukimas (26 %)
Daugiausiai balsų surinko mažas darbuotojų įsitraukimas – net 132 dalyviai pažymėjo, kad tai viena aktualiausių problemų jų organizacijoje. Kaip pastebi Talentator mokymų turinio ekspertė Eva Arbačiauskė, problemos šaknys slypi ne vien darbuotojų motyvacijoje – įsitraukimą lemia visa organizacinė aplinka: vadovų elgesys, vyraujanti kultūra ar net darbui tinkamų įrankių ar sistemos stoka.
Tam pritaria ir Ieva Palmquist, Grand Partners ugdymo partnerė, pabrėžianti, kad daugelis organizacijų vis dar remiasi pasenusiais įsitraukimo tyrimų metodais, neatsižvelgdamos į naujus darbuotojų lūkesčius. Ji pastebi, jog žmonės vis geriau suvokia savo indėlio vertę ir, jei nesijaučia priklausantys organizacijai ar negauna adekvačios grąžos, renkasi mažesnį įsitraukimą arba ieško kitų erdvių savo potencialui realizuoti. Tuo tarpu INWIN derybų instituto ekspertas Darius Pietaris dar aiškiau įvardija problemos šerdį – tai ne darbuotojų, o vadovų problema. Jei vadovai nesukuria aplinkos, kurioje žmonės jaučiasi matomi, girdimi ir svarbūs, negalime tikėtis, kad darbuotojai bus įsitraukę savaime. Mažo darbuotojų įsitraukimo problemos sprendimai
Antroje vietoje – sunku pritraukti ir išsaugoti talentus (25 %)
129 balsai parodė, kad talentų tema tebėra „karšta“. Rinka – itin konkurencinga, o jaunoji darbuotojų karta ieško ne tik gerai apmokamo, bet ir prasmingo darbo, kur aiškūs tikslai ir patraukli darbo kultūra. Pasak Talentator mokymų turinio ekspertės Evos Arbačiauskės, šiandien darbuotojai daug labiau vertina mokymosi ir augimo galimybes – tyrimai rodo, kad būtent tai tampa vienu svarbiausių talentų išsaugojimo veiksnių.
Tačiau vien siūlyti ugdymo programas nepakanka, pabrėžia Grand Partners ugdymo partnerė Ieva Palmquist. Jos teigimu, net ir pritraukus stiprius specialistus, autokratiška ar uždara organizacinė kultūra neretai greitai „išspjauna“ naujus žmones, nes jie negali įgyvendinti savo idėjų ar realizuoti potencialo. Čia svarbų akcentą prideda ir Artūras Uščinas, INWIN derybų instituto pardavimų ir derybų ekspertas: norint pritraukti pardavimų ar kitos srities aukšto lygio talentus, organizacija privalo pasiūlyti bent vieną iš trijų dalykų – konkurencingą atlyginimą, prasmės pojūtį arba stiprią lyderystę. Jei nesugebama pasiūlyti nei vieno, lūkesčiai dėl talentų pritraukimo dažnai lieka tik iliuzija. Talentų pritraukimo problemos sprendimas
Trečioje vietoje – trūksta vadovų, silpna lyderystė (21 %)
105 balsai priminė, kad lyderystės klausimas – kritinis. Be aiškios krypties ir įkvepiančių vadovų sunku tikėtis darbuotojų įsitraukimo ar lojalumo. Tai, kad ši problema yra trejetuke, ekspertų nestebina. Pasak Grand Partners ugdymo partnerės Ievos Palmquist, vadovo vaidmuo šiandien tampa vis mažiau patrauklus – žmonės nebenori aukoti sveikatos ar asmeninio gyvenimo vien dėl vadovo titulo. Todėl vis dažniau atsiranda pasidalintos lyderystės modeliai, kai atsakomybę dalijasi keli komandos nariai.
INWIN derybų instituto ekspertas Darius Pietaris primena, kad vadovavimas žmonėms yra pagrindinis vadovo darbas, o ne papildoma užduotis šalia finansų ar procesų valdymo. Jei vadovas neturi laiko ar įgūdžių dirbti su žmonėmis, jis nebeatlieka pagrindinės savo funkcijos – kurti komandą, kuri nori dirbti ir augti. Tuo tarpu Artūras Uščinas, INWIN derybų instituto pardavimų ir derybų ekspertas, kelia provokuojantį klausimą: ar tikrai visoms organizacijoms reikia stiprios lyderystės? Pasak jo, lyderiai, kurie inicijuoja pokyčius, dažnai tampa „nepatogūs“ kitiems vadovams, todėl jų indėlis neretai lieka neįvertintas. Silpnos lyderystės problemos sprendimas
Kiti įvardyti iššūkiai
13 % tyrimo respondentų atsakė, kad mokymai nekuria pokyčio. Ugdymo srities ekspertų tai nestebina. Pasak Grand Partners ugdymo partnerės Ievos Palmquist, „Jei mokymai organizuojami kaip atskiri „taškiniai“ renginiai, pokyčio nebus. Reikia pradėti nuo poreikių analizės, aiškiai apibrėžtų tikslų ir kaip nauji įgūdžiai bus integruojami į rutiną“, – sako ji. Darius Pietaris papildo, kad pokyčius kuria ne mokymai, o vadovai: „Pokytis reiškia naujų įgūdžių ir įpročių atsiradimą. Mokymų įrankis dažnai naudojamas netinkamai, tikintis, kad mokymas ir sukurs pokytį.“ Mokyme tik sužinome dalykus, juos išbandome, o įgūdžiai ir įpročiai formuojasi per laiką, darbe taikant mokyme įgytas žinias ir įrankius. Mokymų be naudos problemos sprendimai
Nepaisant kai kurių organizacijų aktualijų ir išties nemažos įtampos šioje srityje, problemą, kad skirtingos kartos nesusitaria įvardino tik 9 % respondentų. INWIN derybų instituto ekspertas Darius Pietaris džiaugiasi, kad vajus dėl kartų skirtumų rimsta. Juolab, tyrimai rodo, kad tarp tos pačios kartos žmonių yra didesnis atotrūkis nei tarp skirtingų kartų. „Problema slypi ne amžiuje, o dialogo ir gebėjimo išklausyti trūkume“, teigia Darius Pietaris. Kartų problemos sprendimai
Kad sudėtinga organizuoti privalomuosius mokymus pasisakė 7 % tyrimo dalyvių. Talentator mokymų turinio ekspertė Eva Arbačiauskė akcentuoja, kad darbuotojai pirmiausia vertina mokymų aktualumą ir pritaikomumą kasdieniame darbe. Jei tema jiems atrodo nereikšminga, įsitraukimo nebus. Tad organizuojant privalomuosius mokymus svarbu parodyti darbuotojams jų vertę, o tuo pačiu apgalvoti, kaip mokymus maksimaliai pritaikyti prie darbuotojų poreikių. Pasitelkiant e. mokymus, kuriuos darbuotojas gali pasiekti iš bet kur per kompiuterį ar net telefoną, suteikiame darbuotojams galimybę mokytis jiems patogiu tempu. Efektyviai taikomos sužaidybinimo priemonės, kurios įtraukia dalyvius, atsiranda noras laimėti individualiai ar drauge su komandos ar padalinio kolegomis. Intuityviai veikiančios ugdymo valdymo sistemos leidžia gana paprastai suvaldyti, kam ir kada reikia įgyti privalomųjų mokymų sertifikatą, kada jį atnaujinti. Privalomųjų mokymų problemos sprendimas
Kas dar?
Apklausos dalyviai galėjo įvardyti ir papildomas, savo įžvelgiamas organizacijų problemas, su kuriomis susiduria. Pokyčių gausa ir greitis – viena dažniausiai pasikartojusių aktualijų. Tarp jų taip pat ir skaitmenizacijos iššūkiai, darbuotojų amžėjimas, perdegimas, vertybių bei komunikacijos problemos, per didelis darbo krūvis, atlygio už darbą problemos.
O ką tai reiškia mums visiems?
Šie rezultatai atskleidžia ne tik problemas, bet ir kryptį, ką reiktų apgalvoti, ruošiant kitų metų organizacijos tobulinimo planus. Grand Partners, INWIN ir Talentator specialistai kviečia nesustoti ties pasekmėmis, o rasti tikrąsias problemos priežastis, o vėliau nusikelti į siekiamą ateitį. Tai pasufleruos, ką reiktų nuveikti, siekiant norimų tikslų, bei kaip tai pamatuoti.
